Selma de Carvalho, de 51 anos, denunciou ter sido vítima de racismo em uma filial da Vivian Festas, em Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense (RJ). Segundo a carioca, um segurança da loja a acusou de roubar um produto que havia comprado em outro estabelecimento. O episódio, que ocorreu nesta terça-feira (16), deixou a mulher extremamente abalada, a ponto de precisar de atendimento médico.
Selma contou que o segurança retirou de sua bolsa um frasco comprado em outro lugar e, em seguida, ainda a fotografou. “Eu ainda estou meio abalada porque ele me chamou de ladrona. Todo mundo vendo. Tirou a minha foto. Passei muita vergonha”, desabafou a vítima. O segurança chegou a tentar devolver o produto, alegando que ela havia esquecido o frasco na loja, segundo Selma.
Após a abordagem, a mulher sofreu duas convulsões. Uma vizinha a socorreu e chamou seu filho, o pastor evangélico e barbeiro Ananias Ferreira da Silva Junior, que encontrou a mãe passando mal. Selma tem histórico de depressão, ansiedade e síndrome do pânico.
“Nem ambulância tinham chamado. Foi só quando comecei a gravar que a gerente chamou uma ambulância”, relatou Ananias, em um vídeo publicado em suas redes sociais.
Nas imagens, Ananias explicou o que aconteceu com a mãe, que aparece sentada no chão da loja antes de ser levada para uma ambulância. Durante o atendimento, Selma entrou em desespero e chorou intensamente. Ela foi levada a um hospital psiquiátrico e recebeu alta após tomar um calmante: “Minha mãe não costuma sair sozinha, mas ontem resolveu passear. Aí fazem isso com ela. Um pecado”.
Confira:
Mulher acusa de racismo segurança de loja de festas no RJ pic.twitter.com/1ewxEMNspN
— WWLBD ✌🏻 (@whatwouldlbdo) September 17, 2025
Após as acusações do funcionário, Selma caminhou em direção à loja onde havia comprado o frasco retirado de sua bolsa para pegar a nota fiscal, quando a vizinha a encontrou. O filho da vítima informou que irá registrar a ocorrência na delegacia ainda nesta quarta-feira (17).
Em nota ao jornal O Globo, o Grupo Vivian Festas se manifestou sobre o caso. A empresa lamentou o episódio e afirmou que conduz uma “apuração rigorosa” dos fatos. “O Grupo Vivian Festas vem a público esclarecer o incidente ocorrido em uma de nossas unidades no dia 16 de setembro de 2025. Lamentamos profundamente o ocorrido e reconhecemos o desconforto causado. Essa situação não reflete o padrão de qualidade, o acolhimento e o respeito que buscamos oferecer todos os dias. A satisfação e o bem-estar dos nossos clientes são e sempre serão a nossa maior prioridade”, diz o documento.
A empresa garantiu, ainda, que vai preparar sua equipe com “foco na melhoria do atendimento”. “O gerente da unidade já foi orientado a implementar medidas corretivas e a reforçar o treinamento de toda a equipe, com foco na melhoria contínua do atendimento e para garantir que situações como essa não se repitam. Estamos conduzindo uma apuração rigorosa dos fatos. Caso seja identificado descumprimento de nossos padrões de qualidade e respeito, as medidas cabíveis serão tomadas, sempre com responsabilidade e transparência. Reafirmamos nosso compromisso com a excelência, a ética e a responsabilidade social”, concluiu.
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