O Banco Itaú terá que devolver R$ 9.400 a um homem que foi vítima de um sequestro conhecido como Golpe do Tinder. De acordo com Rogério Gentile, do UOL, a Justiça de São Paulo determinou a devolução com base nas alegações do cliente. O homem apontou que as compras feitas após ele ser sequestrado estavam fora do seu padrão de consumo e não foram detectadas pela instituição.
“Não bastasse o valor em si ser bem acima do historicamente gasto, as compras sucessivas [cinco no total] foram realizadas nas mesmas lojas“, disse Bruna Bezerra, advogada que representa o rapaz. O cliente do Itaú ainda contou que a sua irmã ligou para o banco e solicitou o bloqueio das suas contas ao notar o seu desaparecimento. “É clara a falha na prestação dos serviços“, declarou a representante à Justiça.
O banco se defendeu e afirmou que não tinha responsabilidade pelos prejuízos do rapaz. “As transações contestadas foram realizadas de forma presencial, mediante a utilização do cartão original com chip e senha pessoal intransferível“, apontou. “Não havia como o banco antever que o cartão de crédito não estivesse na posse do autor [do processo] ou que não fosse o titular que estivesse realizando as operações“, continuou, explicando que o bloqueio definitivo foi solicitado “apenas após as transações terem sido concluídas“.
No entanto, o juiz Alexandre Pereira da Silva não aceitou os argumentos do Itaú e condenou a instituição, informando que os valores e o curto espaço de tempo deveriam ser um alerta de segurança. “Caberia às instituições bancárias a adoção de medidas de segurança preventiva para se evitar prejuízos resultantes de fraudes como, por exemplo, a utilização da tecnologia para detectar automaticamente a atipicidade das operações realizadas pelos seus clientes“, afirmou. O banco poderá recorrer da decisão.
Relembre o caso
Em setembro de 2022, um homem marcou um encontro na Zona Oeste de São Paulo com uma mulher que dizia se chamar Aline Campos. O combinado era para que a vítima encontrasse com a moça na porta da sua suposta casa dela em Jaraguá, porém ao chegar no local ele foi surpreendido por quatro indivíduos e acabou sequestrado.
A vítima do Golpe do Tinder foi levada para um matagal, onde sofreu agressões, chutes, socos e coronhadas. Os criminosos obrigaram o rapaz a entregar o celular, relógio, tênis, carteira e as senhas dos seus cartões. Em seguida, ele foi para uma chácara onde ficou com as mãos e pés amarrados até ser liberado pelos criminosos após dez horas no cativeiro.
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