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Mulher que se recusou a ceder lugar no avião expõe medo com mensagens recebidas, e anuncia medida contra autora do vídeo; assista

A companhia aérea e a ANAC se manifestaram sobre o caso

Sally Borges - Publicado em .

Jeniffer Castro, que se recusou a trocar de assento com uma criança durante um voo, revelou que embora tenha recebido o apoio dos internautas, ela ainda teme pela sua segurança e de sua família. Em entrevista ao “Encontro” desta sexta-feira (6), a bancária contou que “medidas estão sendo tomadas” contra a mulher que fez o vídeo e desabafou sobre a atitude da companhia aérea diante de todo o ocorrido.

“Eu ainda não sei um sentimento [sobre isso]. Ontem fiz terapia. Me perguntaram muito o que faço, e é terapia. Eu acho que estou sentindo medo, eu não sei o que o pessoal está pensando. Tem o lado bom, mas também tem um lado ruim. Estou mais com medo da minha segurança, de alguém fazer alguma coisa comigo, com minha família“, admitiu.

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Jeniffer contou que ela e os familiares vêm recebendo mensagens invasivas: “Está todo mundo me mandando mensagem. Eu até parei de seguir um pessoal, porque está todo mundo mandando mensagem pra eles, perguntando onde eu moro“. Questionada se processará a autora do vídeo, a bancária se limitou a dizer que “medidas já estão sendo tomadas“.

Assista:

Companhia aérea

Ela relatou que, em nenhum momento, recebeu ajuda da companhia aérea. “A companhia, hora nenhuma veio me perguntar se eu precisava de alguma ajuda. Poderia ter ido lá e falado que [eles] estavam prejudicando a passageira“, afirmou. De acordo com a bancária, após a polêmica, ela chegou a contatar a empresa, mas ouviu que devia ter solicitado ajuda durante o voo.

“Uma coisa que realmente me chamou a atenção é que eu já vi casos que a tripulação se manifestou, chegou ali, ‘posso ajudar?’, ‘o que está acontecendo?’. Nada disso aconteceu, pelo que estou entendo“, comentou Patrícia Poeta. “Nada disso. Eu mandei mensagem pra eles e eles falaram: ‘Mas você não solicitou nenhuma ajuda?’“, respondeu Jeniffer.

Confira:

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ANAC se manifesta

O matinal entrou em contato com a companhia aérea e a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil). “A gente conversou com a companhia aérea. A gente estranhou o fato dos comissários não terem intervido nessa confusão para o bem geral, inclusive, de todos os passageiros. A companhia aérea disse apenas que cumpre a regra imposta pela ANAC“, contou Patrícia.

“Já a ANAC disse que a troca de assentos deve ser feita apenas em casos que envolvam a saída de emergência ou questões de segurança operacional. Em outras palavras, a Jeniffer não tinha obrigação nenhuma de ceder o seu assento comprado e escolhido com antecedência“, concluiu a apresentadora.

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