E agora, José?! A música parou, tudo bugou! Kkkk Nesta terça-feira (8), o Spotify foi parar entre os assuntos mais comentados da internet, após milhares de usuários no mundo todo relatarem problemas no aplicativo e na versão para a web da plataforma. E não foi exclusividade do serviço de streaming, não… A Wikipédia e o Discord também apresentaram instabilidade na tarde de hoje.
A principal ocorrência registrada pelos internautas foi o logout de suas respectivas contas sem qualquer motivo aparente. Ao tentarem realizar o login novamente, uma mensagem alertava que não seria possível completar a conexão. “Algo deu errado. Recarregue esta página ou tente de novo mais tarde. Pode levar um tempo até que tudo volte a funcionar normalmente”, dizia o texto.
O site de suporte do Spotify também apresentou problemas, impedindo justamente que os usuários acessassem a seção de resolução de problemas. Com as reclamações, a conta de suporte da empresa no Twitter publicou: “Algo não está certo e estamos investigando. Obrigado por suas notificações”. Ao site Tech Tudo, a Spotify se manifestou por nota. “Estamos cientes do problema, que acreditamos estar impactando múltiplas plataformas, e publicamos um update em @SpotifyStatus. Publicaremos outra atualização quando a situação voltar ao normal”, avisou.
Something’s not quite right, and we’re looking into it. Thanks for your reports!
— Spotify Status (@SpotifyStatus) March 8, 2022
Agora há pouco, inclusive, a página adiantou que reparos já tinham sido feitos e alguns usuários já seriam capazes de acessar suas contas. “Muitos clientes recentemente tiveram problemas para fazer login e acessar o suporte ao cliente. As coisas estão melhorando, mas se você ainda tiver problemas, entre em contato conosco novamente”, disse o tuíte, incluindo o link específico para reportar os erros na plataforma. Para quem precisar, é só clicar neste link!
Many customers were recently having problems logging in and reaching customer support. Things are looking better, but if you’re still having issues, please reach out to us again at https://t.co/mgMO5Jc1es.
— Spotify Status (@SpotifyStatus) March 8, 2022
Por volta das 15h, a Wikipédia e o Discord também apresentaram instabilidade, reunindo milhares de reclamações no Downdetector. Especialmente nos Estados Unidos, o site recebeu cerca de 67 mil notificações de usuários. O G1 entrou em contato com as duas empresas, mas não recebeu nenhum retorno. A Cloudflare, o Google Cloud e a Amazon Web Services (AWS), que operam servidores, tiveram picos de reclamações, mas não há confirmação de que esses serviços tenham afetado os demais. A publicação conseguiu falar com a AWS, no entanto foi dito não ter sido detectado qualquer tipo de problema em seus serviços.